● La PSA Chemin Vert va déménager en septembre – octobre dans le 17ème arrondissement.




La CGT saisit le CHS-CT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) afin qu’une autre configuration des locaux puisse voir le jour en concertation avec les agents.



 

Madame la directrice générale,

Depuis plusieurs années, le service dénonce les conditions de réception du public déplorables en grande partie par la configuration des locaux. On nous assure que dans les nouveaux locaux tout va être réglé.

Le 5 juin 2015 a eu lieu une réunion de chantier qui a soulevé auprès du personnel une certaine préoccupation.

Le RDC est destiné à recevoir tout le public.

Le personnel de la PSA Chemin Vert avait préconisé que le public soit reçu dans la 1ère salle et que seules les personnes connues et ayant un suivi puissent se rendre dans la 2ème salle pour attendre que les travailleurs sociaux qui reçoivent à l’étage viennent les chercher.

Ce qui a été fait c’est justement le CONTRAIRE.

Les personnes connues du service vont être gardées à l’entrée. Et toutes les personnes inconnues vont être dirigées vers la 2ème salle.
La 2ème salle est une salle SANS FENETRE, seulement éclairée par la lumière artificielle et sans possibilité d’aérer. Il n’y aura pas d’air conditionné non plus.

Une banque d’accueil sera placée au beau milieu de cette salle.

Un agent d’accueil devra passer la journée entière au milieu de la salle d’attente pour recevoir ce public par définition en détresse, sans possibilité de parler dans le calme et la CONFIDENTIALITE nécessaire pour recevoir dignement toute personne.

Le BRUIT dans ce genre de salles d’attente est infernal, avec des enfants énervés par les conditions de vie des familles. Les conditions d’enfermement dans une salle sans fenêtre sont propices à faire augmenter la VIOLENCE chez ces personnes vulnérables. Ces personnes parlent très fort le plus souvent, ils ont des téléphones sonnant sans arrêt. Les agents travaillant à cet accueil, comment vont-ils faire pour rassurer les personnes en difficulté, pour les réorienter au milieu de ce vacarme ?

Il faut savoir que ce public qui vient pour la première fois au service est dans l’errance et ne bénéficie pas de CONDITIONS SANITAIRES pour assurer son hygiène corporelle. Les agents d’accueil qui les reçoivent sont souvent amenés à ouvrir grand les fenêtres après les avoir reçus et même parfois utiliser des produits pour faire disparaître les odeurs. Ceci ne pourra être fait dans les nouveaux locaux.


De plus, au rez-de-chaussée se trouvera également le SERVICE DOMICILIATION qui reçoit en moyenne une centaine de personnes qui viennent chercher leurs courriers. Ces personnes vont faire la queue entre les deux salles d’attente dans un couloir très étroit devant les ascenseurs et cela va générer du bruit et d’autres problèmes. La PSA avait auparavant le service courrier à l’intérieur des locaux et on avait déjà signalé que c’est impraticable.

Ces éléments montrent que nous serons à nouveau dans l’IMPOSSIBILITE DE RECEVOIR LES PERSONNES DIGNEMENT ce qui va causer une augmentation des conflits et une montée de l’agressivité.

Le STRESS se répercutera sur la santé des agents, il va engendrer des arrêts de maladie à répétition et la surcharge de travail va aller à vau-l’eau.

Il avait été convenu que le personnel d’Accueil, serait associé aux travaux, ce sont les termes utilisés par Monsieur HERANVAL-MALLET lors de la réunion du 16 juin 2015.

CECI n’a pas été le cas. Nous nous trouvons devant des décisions que la direction a prise à sa guise. Les personnes qui faisaient partie de la réunion de travaux ont reconnu ne pas avoir la moindre idée du travail que nous faisons. Ils s’occupent de la palette de couleurs comme si cela pouvait compenser leur MECONNAISSANCE du travail de la PSA.

La CGT saisit le CHS-CT (comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail) afin qu’une autre configuration des locaux puisse voir le jour en concertation avec les agents.

Nous attendons vos propositions dans les meilleurs délais.