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Un
dispositif voulu et organisé par la collectivité parisienne.
En
dépit des illusions qu'elle prétend véhiculer, elle est
essentiellement un système de standardisation des comportements et
des pratiques professionnelles.
Cette
standardisation vise non à améliorer la qualité de la prestation
donnée mais le renforcement de l'assujettissement des salariés, la
diffusion de l'idée que la qualité ne relève que des
professionnels de terrain et non de l'investissement, de l'emploi et
des moyens alloués.
Elle
vise aussi à dénaturer la part personnelle de la pratique
professionnelle au profit de pratiques normalisées et évaluables.
Seuls
les objectifs statistiques sont valorisés par les reformes de
pratiques exigées par la démarche qualité.
Par
un singulier tour de passe-passe, la mairie et le CASVP font passer
le développement de la qualité par la valorisation de la quantité
!
Pour
aller plus loin sur la démarche qualité
