Dans le cadre du préavis une délégation a été reçue durant 2h30 par la cheffe du bureau des Ehpad, l’adjointe au DRH du Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris et le directeur de l’Ehpad François 1er.
La cadre supérieure de santé (en congés) n’était pas présente...
La délégation a insisté sur le management autoritaire et répressif de la direction avec de nombreuses lettres d’intention de sanctions envers des agents qui n’ont fait que s’exprimer sur les méthodes mises en place et qui ont été poussés à bout par la direction.
Nous avons rappelé que la direction utilise l’accord des congés pour faire pression et oblige certains agents à revenir de congés sur un week-end. Pour les intentions de sanction, elle grossit démesurément les faits pour disqualifier les agents.
Nous avons souligné que la désorganisation des plannings et leurs changements incessants pèsent lourdement sur le moral des agents.
Le résultat, c’est une augmentation de l’absentéisme non remplacé qui entraîne un fonctionnement en mode « dégradé » qui devient la norme, d’où un état de fatigue et de stress du personnel important et une baisse de la qualité des soins pour les résidents.
Nous avons demandé que l’intérim soit sollicité pour soulager les agents et garantir la continuité des soins.
Que pouvons-nous attendre d’une direction locale qui se glorifie d’avoir supprimé les emplois intérimaires et divisé par deux le nombre d’heures supplémentaires dans un autre EHPAD ? (réseau social professionnel Linkedin)
Revendications défendues par la délégation
Intentions de sanctions en cours de Mr le Directeur
Dans une perspective d’apaisement, la délégation a demandé que les intentions de sanctions soient levées.
► Refus catégorique du directeur de l’Ehpad.
► Mme la cheffe du bureau des Ehpad l’a aussi refusé en expliquant le caractère pédagogique des lettres d’observation...
Tout au long de l’audience, le ressenti général, c’est que Mr le directeur de François 1er n’a jamais manifesté une empathie quelconque pour les agents, ni reconnu le travail qu’ils effectuaient.
Nous l’avons vu noter scrupuleusement chaque intervention des agents, s’empressant de demander à ceux qui ne s’étaient pas exprimés de le faire…
La notion de surveillance de la part des agents lors des pauses qui induisent, pour lui, un grave manquement à la sécurité des résidents justifient des recadrages verbaux et écrits. Interpellé sur le sujet par l'observation suivante: "Quand les agents ne sont pas en nombre, cette surveillance ne vous semble plus si importante ?" Nous n’avons pas entendu Mr le directeur de François 1er nous répondre.
Nous avons tous été surpris de son attitude, notamment lorsqu’il interrompait Mme la cheffe du bureau des Ehpad qui avait pourtant une communication mesurée et dans le respect des agents.
Droit aux congés annuels
► Les agents doivent bénéficier d’un minimum de 3 semaines de congés ininterrompus, soit en juillet, soit en août.
► Il est exclu de démarrer les congés un lundi et de revenir de congés sur un week-end.
Ces deux points ont été garantis à l’audience.
Pour 2020, un planning prévisionnel devra être rempli par les agents avant la fin février.
Plannings
Les changements incessants de planning démotivent les agents, ils veulent que cela cesse, afin de préserver leur santé et leur vie personnelle.
► Les plannings seront systématiquement édités au 15 du mois pour le mois suivant.
► Un dossier informatique partagé sur l’établissement sera institué et permettra à tous d’accéder aux plannings en lecture comme dans la plupart des établissements.
► La liste des agents inscrits pour effectuer des heures supplémentaires sera accessible.
Déplacement des RTT
Les RTT ne doivent plus être déplacés sans le consentement de l’agent.
Les RS ne doivent, ni être imposés, ni positionnés sur un jour férié.
Formation professionnelle
Il a été impossible de connaître la consommation du crédit de formation de l’Ehpad François 1er.
Quand nous savons qu’en moyenne sur l’ensemble des Ehpad du CASVP seulement 31 % du budget a été utilisé en 2018, nous sommes dubitatif quand le directeur de François 1er annonce une consommation de 100 % du crédit sur son établissement...
Cette affirmation est forcément fausse.
7ème poste infirmier
Le poste n’a pas été supprimé pour 2019 puisque la délibération emploi 2019 ne le précise pas. C’est un fait.
Néanmoins, Mme la cheffe du bureau des Ehpad nous annonce que le poste est « gelé » pour raisons budgétaires.
Une disposition non réglementaire, puisque soit le poste est supprimé, soit il ne l’est pas.
Nous demandons la publication de la fiche de poste.
► Une réponse devrait nous être apportée rapidement par les services centraux sur ce point.
Le non remplacement d'une IDE en congé maladie pour lequel la seule réponse reste "on ne trouve personne" est elle acceptable ? Surtout lorsque l'un des IDE est détaché en renfort pour seconder la CSS sous la fonction d'infirmier coordonnateur ? Pas de commentaires du directeur.
Pour les aides-soignants, le déséquilibre des équipes (matin/après-midi) imposé par la direction n’est pas acceptable.
► La direction nous assure que l’équilibre est rétabli (21 postes du matin pour 20 l’après-midi).
Les fiches de poste « mixtes » sont illégales
► Le règlement ARTT sera appliqué sur ce point : « La répartition des agents entre les équipes commençant leur service avant midi et celles prenant leurs fonctions après cette heure ne peut être modifiée, sauf volontariat des personnes concernées ou nécessité ponctuelle d’assurer la continuité du service. »
Accueil
Aucune solution évoquée concernant les journées dégradées de l’accueil.
Concernant les manipulations du SSI par les agents de l’accueil, Mme la cheffe du bureau des Ehpad a expliqué que selon le type du système SSI dont l'EHPAD est équipé, certains des manipulations sont possibles, sous couvert que l'agent ait été formé a cet effet.
La présence fréquente d’un rôdeur ne semble pas être prise au sérieux par la direction de l’Ehpad.
Insalubrité des locaux
La délégation a signalé, les nombreuses fuites, les sanitaires du personnel condamnés, l’absence d’eau chaude dans les douches du personnel pendant prés de 3 mois.
Visites médicales
La délégation a demandé que les visites réglementaires soient effectuées et que la psychologue du personnel se déplace sur l’établissement.
Le préavis de grève est donc maintenu pour le jeudi 25 avril.
Nous avons rappelé que la direction utilise l’accord des congés pour faire pression et oblige certains agents à revenir de congés sur un week-end. Pour les intentions de sanction, elle grossit démesurément les faits pour disqualifier les agents.
Nous avons souligné que la désorganisation des plannings et leurs changements incessants pèsent lourdement sur le moral des agents.
Le résultat, c’est une augmentation de l’absentéisme non remplacé qui entraîne un fonctionnement en mode « dégradé » qui devient la norme, d’où un état de fatigue et de stress du personnel important et une baisse de la qualité des soins pour les résidents.
Nous avons demandé que l’intérim soit sollicité pour soulager les agents et garantir la continuité des soins.
Que pouvons-nous attendre d’une direction locale qui se glorifie d’avoir supprimé les emplois intérimaires et divisé par deux le nombre d’heures supplémentaires dans un autre EHPAD ? (réseau social professionnel Linkedin)
Revendications défendues par la délégation
Intentions de sanctions en cours de Mr le Directeur
Dans une perspective d’apaisement, la délégation a demandé que les intentions de sanctions soient levées.
► Refus catégorique du directeur de l’Ehpad.
► Mme la cheffe du bureau des Ehpad l’a aussi refusé en expliquant le caractère pédagogique des lettres d’observation...
Tout au long de l’audience, le ressenti général, c’est que Mr le directeur de François 1er n’a jamais manifesté une empathie quelconque pour les agents, ni reconnu le travail qu’ils effectuaient.
Nous l’avons vu noter scrupuleusement chaque intervention des agents, s’empressant de demander à ceux qui ne s’étaient pas exprimés de le faire…
La notion de surveillance de la part des agents lors des pauses qui induisent, pour lui, un grave manquement à la sécurité des résidents justifient des recadrages verbaux et écrits. Interpellé sur le sujet par l'observation suivante: "Quand les agents ne sont pas en nombre, cette surveillance ne vous semble plus si importante ?" Nous n’avons pas entendu Mr le directeur de François 1er nous répondre.
Nous avons tous été surpris de son attitude, notamment lorsqu’il interrompait Mme la cheffe du bureau des Ehpad qui avait pourtant une communication mesurée et dans le respect des agents.
Droit aux congés annuels
► Les agents doivent bénéficier d’un minimum de 3 semaines de congés ininterrompus, soit en juillet, soit en août.
► Il est exclu de démarrer les congés un lundi et de revenir de congés sur un week-end.
Ces deux points ont été garantis à l’audience.
Pour 2020, un planning prévisionnel devra être rempli par les agents avant la fin février.
Plannings
Les changements incessants de planning démotivent les agents, ils veulent que cela cesse, afin de préserver leur santé et leur vie personnelle.
► Les plannings seront systématiquement édités au 15 du mois pour le mois suivant.
► Un dossier informatique partagé sur l’établissement sera institué et permettra à tous d’accéder aux plannings en lecture comme dans la plupart des établissements.
► La liste des agents inscrits pour effectuer des heures supplémentaires sera accessible.
Déplacement des RTT
Les RTT ne doivent plus être déplacés sans le consentement de l’agent.
Les RS ne doivent, ni être imposés, ni positionnés sur un jour férié.
Formation professionnelle
Il a été impossible de connaître la consommation du crédit de formation de l’Ehpad François 1er.
Quand nous savons qu’en moyenne sur l’ensemble des Ehpad du CASVP seulement 31 % du budget a été utilisé en 2018, nous sommes dubitatif quand le directeur de François 1er annonce une consommation de 100 % du crédit sur son établissement...
Cette affirmation est forcément fausse.
7ème poste infirmier
Le poste n’a pas été supprimé pour 2019 puisque la délibération emploi 2019 ne le précise pas. C’est un fait.
Néanmoins, Mme la cheffe du bureau des Ehpad nous annonce que le poste est « gelé » pour raisons budgétaires.
Une disposition non réglementaire, puisque soit le poste est supprimé, soit il ne l’est pas.
Nous demandons la publication de la fiche de poste.
► Une réponse devrait nous être apportée rapidement par les services centraux sur ce point.
Le non remplacement d'une IDE en congé maladie pour lequel la seule réponse reste "on ne trouve personne" est elle acceptable ? Surtout lorsque l'un des IDE est détaché en renfort pour seconder la CSS sous la fonction d'infirmier coordonnateur ? Pas de commentaires du directeur.
Pour les aides-soignants, le déséquilibre des équipes (matin/après-midi) imposé par la direction n’est pas acceptable.
► La direction nous assure que l’équilibre est rétabli (21 postes du matin pour 20 l’après-midi).
Les fiches de poste « mixtes » sont illégales
► Le règlement ARTT sera appliqué sur ce point : « La répartition des agents entre les équipes commençant leur service avant midi et celles prenant leurs fonctions après cette heure ne peut être modifiée, sauf volontariat des personnes concernées ou nécessité ponctuelle d’assurer la continuité du service. »
Accueil
Aucune solution évoquée concernant les journées dégradées de l’accueil.
Concernant les manipulations du SSI par les agents de l’accueil, Mme la cheffe du bureau des Ehpad a expliqué que selon le type du système SSI dont l'EHPAD est équipé, certains des manipulations sont possibles, sous couvert que l'agent ait été formé a cet effet.
La présence fréquente d’un rôdeur ne semble pas être prise au sérieux par la direction de l’Ehpad.
Insalubrité des locaux
La délégation a signalé, les nombreuses fuites, les sanitaires du personnel condamnés, l’absence d’eau chaude dans les douches du personnel pendant prés de 3 mois.
Visites médicales
La délégation a demandé que les visites réglementaires soient effectuées et que la psychologue du personnel se déplace sur l’établissement.
Le préavis de grève est donc maintenu pour le jeudi 25 avril.
Rassemblement général des agents devant l'Ehpad de 12 à 14 heures.
► 24/04/2019 14h12
Communiqué de l'intersyndicale
Dans le cadre de la grève de demain à François 1er, le sous-directeur des services aux personnes âgées contacté par téléphone ce matin n’est pas disposé à recevoir à François 1er une délégation d’agents grévistes.
Il n’y aura donc personne de Diderot pour faire le déplacement et recevoir une délégation du personnel.
Selon le sous-directeur des services aux personnes âgées, toutes les réponses aux questions des agents ont été données lors de l’audience du vendredi 19 avril 2019, dans le cadre du préavis.
En l’absence du directeur de l’établissement (en congés), une délégation du personnel sera reçue à François 1er par l’administrateur de service (Mme la cadre supérieure de santé).
► 24/04/2019 14h42
Communiqué du sous-directeur des services aux personnes âgées
Je vous informe que Mr le directeur de François 1er, sera bien présent dans l’établissement demain et sera donc en mesure de recevoir une délégation de personnels.
Quant à moi, je suis prêt à vous recevoir à DIDEROT, le 25 avril ou un autre jour à votre convenance.
► 24/04/2019 14h12
Communiqué de l'intersyndicale
Dans le cadre de la grève de demain à François 1er, le sous-directeur des services aux personnes âgées contacté par téléphone ce matin n’est pas disposé à recevoir à François 1er une délégation d’agents grévistes.
Il n’y aura donc personne de Diderot pour faire le déplacement et recevoir une délégation du personnel.
Selon le sous-directeur des services aux personnes âgées, toutes les réponses aux questions des agents ont été données lors de l’audience du vendredi 19 avril 2019, dans le cadre du préavis.
En l’absence du directeur de l’établissement (en congés), une délégation du personnel sera reçue à François 1er par l’administrateur de service (Mme la cadre supérieure de santé).
► 24/04/2019 14h42
Communiqué du sous-directeur des services aux personnes âgées
Je vous informe que Mr le directeur de François 1er, sera bien présent dans l’établissement demain et sera donc en mesure de recevoir une délégation de personnels.
Quant à moi, je suis prêt à vous recevoir à DIDEROT, le 25 avril ou un autre jour à votre convenance.
